В 2025 году мы не просто поддерживаем высокий уровень сервиса — мы активно его развиваем.
Независимо от того, только начинаете ли вы использовать SMS-рассылки или уже давно доверяете нам — расскажем, почему сейчас самое удобное время быть с нами.
И вот на что следует обратить внимание:
1. Отправки остаются выгодными
Цены на SMS-услуги по всей отрасли продолжают расти — операторы регулярно пересматривают тарифы,
но мы делаем всё возможное, чтобы эти изменения ощущались минимально.
• Сервисный сбор не менялся годами — никаких скрытых надбавок, только прозрачная и предсказуемая стоимость.
• Мы частично поглощаем рост цен, чтобы вы продолжали отправлять сообщения по выгодным тарифам.
• Чем больше сумма пополнения — тем ниже цена за SMS.
Наши тарифы гибкие: при пополнении баланса на большую сумму вы автоматически получаете более низкую стоимость сообщения. Разница между самым высоким и самым низким тарифом — около 0,63 рубля за SMS, что даёт экономию более 600 рублей на каждую 1000 сообщений.
А ещё:
• Никаких скрытых комиссий
• Средства на балансе не сгорают
• Все изменения тарифов — с опережающим уведомлением в
блоге
2. Альтернативные способы авторизации клиентов стали ещё надёжнее
Авторизации исходящими, а также входящими звонками стали надёжнее, ведь скорость реагирования на все сложности выросла более чем в 2 раза.
• Стоимость таких звонков в 5 раз дешевле, чем при отправке SMS
• Ваш клиент получает доступ без задержек — а вы снижаете риск отказа от услуги из-за "долгой верификации".
Безопасность осталась на высоте — а удобство вышло на новый уровень.
3. Запуск сервисных SMS — быстрее, проще, выгоднее
Если вы уже работали с нами раньше, вы знаете: для сервисных смс (например, коды авторизации, статусы заказов, подтверждение записи) важно согласовать имя отправителя и шаблон сервисного сообщения у операторов связи.
Раньше этот процесс мог занимать от двух недель, а ускоренное согласование было доступно только в отдельных случаях и не по всем операторам.
Но в этом году всё изменилось.
Наше взаимодействие с операторами в этом году стало ещё ближе и теперь ускоренное согласование имён — это не привилегия, а возможность.
Если ранее данная функция была ситуативной, в зависимости от различных факторов, то теперь она имеется абсолютно для всех, в любое время года и по большинству операторов связи.
А это значит, что теперь для запуска персонифицированных отправок порой достаточно пары дней.
Что это даёт вашему бизнесу?
• Скорость запуска
Вы больше не зависите от длительных согласований. Нужно срочно уведомить клиентов о сбое, изменении графика или просто дать им возможность как можно скорее получить доступ к вашему сайту или приложению? — делайте это уже через 1–2 дня.
• Высокая экономия
Сервисный канал значительно дешевле общего. Используя его, вы экономите до 30–50% на каждой отправке — особенно при больших объёмах.
4. Онлайн-чат для вашего бизнеса стал ещё более живым
Теперь наша услуга онлайн-чата — это не просто текстовое общение, а полноценный инструмент для персонального взаимодействия с клиентами.
Мы добавили мощные функции для усиления конверсии и удобства связи с клиентами:
• Голосовой звонок прямо из чата — если переписка затянулась или требуется уточнить детали, вы можете инициировать созвон с клиентом в один клик.
• Видеосвязь в браузере — проведите консультацию или встречу без установки дополнительных приложений. Видеодозвон приходит прямо в окно браузера клиента.
• Демонстрация экрана — покажите клиенту нужную информацию: интерфейс сервиса, условия заказа, процесс настройки и т.д. Это особенно полезно для удалённой поддержки и онбординга.
• Неограниченное количество операторов в созвоне с клиентом — подключайте столько сотрудников, сколько нужно: менеджер, техподдержка, руководитель — все вместе решайте задачу быстро и слаженно.
Теперь ваш бизнес может общаться с клиентами живо, наглядно и максимально удобно — без переключений между приложениями и потерей контекста.
5. Искусственный интеллект стал вашим умным помощником в общении с клиентами
В 2025 году наш встроенный ИИ вышел на принципиально новый уровень — он не просто анализирует текст, а понимает контекст, эмоции и цели диалога.
Теперь искусственный интеллект помогает вашим операторам работать эффективнее, снижает нагрузку и повышает качество обслуживания.
Что умеет наш AI-ассистент:
• Подводит итоги диалога — автоматически формирует краткое резюме разговора, чтобы вы ничего не упустили.
• Определяет эмоции клиента — распознаёт раздражение, недовольство или, наоборот, удовлетворённость в реальном времени и подсказывает, как лучше отреагировать.
• Оценивает удовлетворённость после диалога — ИИ анализирует тон, ключевые фразы и ход беседы, чтобы определить, насколько клиент доволен результатом.
• Проставляет теги и категории — автоматически классифицирует обращение: «возврат», «жалоба», «запись на приём», «техподдержка» и др., чтобы вы могли легко сортировать и анализировать обращения.
• Автозаполнение данных клиента — ИИ извлекает из диалога ФИО, номер телефона, email, адрес и другие данные и автоматически заполняет их в карточке клиента. Больше не нужно ни спрашивать, ни вручную вносить информацию — всё будет заполнено автоматически.
• Преобразовывает голос в текст и переводит голосовые сообщения в текстовый формат.
Благодаря интеллектуальной обработке, ваша команда тратит меньше времени на рутину, а клиенты получают быстрый и персонализированный сервис.
6. Техническая поддержка не изменилась
У нас по-прежнему самая быстрая и надёжная поддержка.
Не верите?
Обратиться для решения любого вопроса и просто задать вопросы можно в онлайн-чат, в раздел "Техподдержка" внутри вашего кабинета, либо же позвонив по номеру 88002007160
